黑龙江广播电视台社会责任报告（2021年度）

一、前言

1．黑龙江广播电视台概况

原黑龙江人民广播电台成立于1945年8月，是新中国第一家地方人民广播电台；原黑龙江电视台成立于1958年12月，是全国建台最早的三家电视台之一。2015年1月，原两台合并组建黑龙江广播电视台。黑龙江广播电视台办有新闻、交通、生活、女性、音乐、老年少儿、朝语、高校等8个广播频率，卫视、都市、影视、文体、新闻·法治、公共·农业、少儿等7个电视频道。黑龙江卫视国内覆盖人口11.7亿，广播节目覆盖全省。黑龙江广播电视台广播频率在哈尔滨地区听众平均到达率、人均收听时长、市场份额在全国省级电台中排名均居前列；电视频道市场份额和收视占据市网、省网优势地位；黑龙江卫视全国排名第十，收视和覆盖领军东北。

2．社会责任理念

黑龙江广播电视台一直秉承做爱心媒体、责任媒体、服务媒体、助力媒体的社会责任理念，始终坚持围绕中心、服务大局，坚持以人民为中心，做到心系群众，为民办实事。

3．2021年度获奖情况

在第三十一届中国新闻奖评选中，黑龙江广播电视台《守住农业“芯片”，端牢中国饭碗》获得广播评论类一等奖，《黑龙江粮食产量实现“十七连丰”》获得广播消息类二等奖。在2019—2020年度中国广播电视大奖评选中，《中俄东线天然气管道正式开通运营》《来之不易的丰收》获得年度广播电视节目奖。“凯小淇”虚拟主播对话机器人研发及应用项目获得2021年全国广播电视媒体融合成长项目。

二、政治责任

2021年，黑龙江广播电视台紧扣“红色主题”，把建党百年作为头等大事，遵循“创新选题、讲好故事、制作精品”的宣传思路，切实履行主流媒体职责使命。

1．坚持正确政治方向，主题宣传出新出彩出精品

黑龙江广播电视台全媒体矩阵大力唱响爱党、爱国、爱社会主义昂扬主旋律。为喜迎建党百年，黑龙江广播电视台播发报道万余篇，总点击量近2亿次。以卫视《新闻联播》、极光新闻客户端为主要宣传平台，推出“奋斗百年路·启航新征程”总专栏，下设《红色记忆·百年百人》《百名主播讲党史》《龙江百万党员话初心》等10余个子专栏，推出黑龙江党史学习教育新媒体平台---极光新闻“党史学习”频道，以“读、听、悟、谈”四种学习方式，全方位展现100年来党的奋斗历程和龙江的发展变化。策划大型党史学习融媒活动“知信行”、开展“花开向阳•丹心向党——声声不息” 全省演讲大赛，引领青年学党史、悟思想。推出“初心如磐·使命在肩”黑龙江省庆祝中国共产党成立100周年文艺演出，采用大型交响音舞诗画+百年史诗情境再现形式，利用全息投影技术打造浸入式历史感舞台，以恢弘、昂扬、奋进、热烈的基调书写中国共产党领导下的龙江奋进史诗，受到各界好评。

联合全省百家市、县融媒体中心打造迎庆百年华诞“红色直播月”,推出24小时大型融媒直播《日出东方》，以小时为节点，通过全国欢庆中的龙江表达，着重展现黑龙江“四大精神”的红色传承、新时代黑龙江勇闯新路的生动实践和黑龙江未来发展美好蓝图。直播形式在国内省级媒体中尚属首次，社会反响强烈。

7月1日，极光新闻客户端推出24小时大型融媒直播--《日出东方》

围绕贯彻落实党的十九届五中、六中全会精神，推出大型全媒体特别报道《春天的回响》，创新采用“新闻大篷车”实景访谈，引入全省县级融媒体中心“航拍联盟”概念，充分展现我省全面振兴全方位振兴取得的喜人成果。启动党的十九届六中全会精神黑龙江省“随身听”融媒传播活动，通过极光新闻客户端《全会精神随身听》，设置“决议听悟”“要点问答”“学习体会”“学习动态”四大专区，利用碎片化时间随时听、随身学。专区发布稿件近800篇，阅读量近500万。推出《在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下》《幸福十三五 筑梦十四五》等专栏专题近60个，播发《由负转正的密码》《辐射“双百”打通发展新“动脉”》等相关报道4000余篇。

 2．做好舆论引导，助力中心大局

全国“两会”报道“提档升级”。首次创新运用“5G+MR”异地同场景扩展现实技术，增强了传播效果；《报告里的“十四五”》专栏深入解读政府工作报告亮点特色，提升了节目的理论高度、思想深度。全台新媒矩阵发稿2000多篇次，总阅读量近400万次。CTR（央视市场研究）数据显示，全国两会传播效果黑龙江广电位列省级媒体第六位。

全国“两会”期间，黑龙江广播电视台运用“5G+MR”技术，《两会云访谈》主持人与嘉宾异地同台对话

创新做好全省“两会”报道。黑龙江卫视完成180分钟省人大开幕式全媒直播，精心制作直播前100分钟特别节目《砥砺奋进新征程》；极光新闻推出《聚焦2021黑龙江两会》专题，阅读量超过300万次，开通“我请代表委员捎句话”云上建言平台，网友留言5000多条。

 “我请代表委员捎句话”云上建言平台

妥善应对社会舆论高度聚焦的重大突发事件、复杂敏感问题。2021年，黑龙江广播电视台在全国媒体中率先策划推出“我在他乡过大年”大型融媒体主题宣传报道活动，多个报道被中央电视台、人民日报、新华社转发。《他乡过大年，新春大联欢》特别晚会，全网直播观看量达2.5亿次。

3．扎实开展舆论监督，助力完善社会治理

继续办好《新闻夜航》《新闻法治在线》《党风政风热线》《直通998》《一帮到底》等民生、服务、问政节目。《党风政风热线》通过相关部门受理问题累计近2800个。《直通998》全年为听众解决生活中遇到的困难近400件，得到广泛好评。

                      《直通998》节目听友向节目组送来锦旗

4．加强对外传播，讲好龙江故事

全年在央视总台发稿合计2400余条次，其中在央视《新闻联播》发稿158条，在央广播发240条次，发稿量位居省级台前列。通过《你好，俄罗斯》《这就是黑龙江》等俄文、英文节目，编译外宣稿件超4000篇。《平“语”近人》《国际友人眼中的中国共产党》等多语种系列报道，在俄媒刊发、转载相关报道400余篇次。

10月10日，央视《新闻联播》播发我省农业秋收单条报道

《黑龙江：发展现代农业 端稳中国饭碗》

三、阵地建设责任

1．扎实推进融媒矩阵建设，扩容扩粉扩影响

坚定推进媒体深度融合，全网粉丝过亿。微信粉丝、微博粉丝数量均超1200万；龙广电MCN全网粉丝达8000万，其中，黑龙江广播电视台抖音官方账号“汉水路333”粉丝量200万，总播放量超5亿；快手官方账号“龙视频”粉丝量540万，视频总播放量71.48亿，直播累计观看人次超4.3亿，播放量达千万以上的爆款短视频41条，为东北地区快手第一媒体账号。“龙视频”荣获传媒中国年度头部广电快手号，龙广电MCN获得“2021年度优质媒体MCN”奖项。

“极光新闻”客户端下载量突破1600万，在省级广电机构中排名第9位，注册用户超650万，月均活跃用户规模达65.4万，月均活跃度在省级台排名第3位。《新闻夜航》节目全网粉丝总数1790万，稳居东北三省和全国前列；“黑龙江交通广播”微信公众号粉丝近120.5万，总阅读量近2亿次，跻身全国民生类微信公众号前十。《直通998》荣获全国融媒创新发展优秀融媒体节目TOP10；东北网跻身全国网站头部平台，在全国地方网站排行榜中，东北网PC端和手机端分别位列第6位和第4位。东北网三方平台矩阵粉丝超过500万。

利用好乡村“大喇叭”这一基层宣传主阵地，制作全媒体音频宣传产品在基层播出。

2．创新融媒宣传，打造爆款产品

2021年，黑龙江广播电视台坚持正面输出，年度点击量百万级爆款新媒产品千余条，千万级近百条，通过精品力作加强网络舆论阵地的建设。

特别策划清明节融媒直播《致敬！黑土地上的红色印记》，联合全省百家县、市融媒体中心，演绎了一堂超大规模的党史学习教育公开课。“完达山1号”系列短视频关注黑龙江密山市野生东北虎，独家追踪采访，直播14小时，新媒矩阵短视频总点击量超2.5亿，微博话题阅读超2.2亿次，形成现象级传播。反映我省基层青少年精神面貌的短视频《乡村孩子唱出天籁之音》让观众震撼、感动，迅速成为全网传播爆款，点击量突破1亿次。“民警抱着泡面睡着”等多篇新媒体报道被人民日报、新华社、光明网转发，让龙江抗疫好故事在全国得到推广。

四、服务责任

1．做好信息服务

黑龙江广播电视台围绕疫情防控、交通路况、天气预报、防灾减灾等方面持续播发信息服务类广播电视公益广告和新媒海报。各平台2021年累计发布稿件近20000篇，制作海报超千张，总阅读量近2亿次；播发公益广告超过14万条次；发布短视频超380个，总播放量近3000万。

2．加强社会服务

扎实做好援疆、援藏、驻村扶贫和乡村振兴工作。疫情期间，黑龙江广播电视台进一步探索“网上群众路线”新模式，全媒打造“龙广电疫情防控服务热线”矩阵，搭建省委省政府与群众的“连心桥”。累计回应问题线索近4000条，回复率达到90%以上，助力“我为群众办实事”走深走实。联合多家医院，举行五次义诊活动，累计服务群众1000余人次。

3．开展好公益活动

2021年，黑龙江广播电视台策划推出“我为家乡种棵树--第13届龙广植树节”“爱心送考”“希望小屋援助项目”等公益活动，得到各界广泛好评，彰显爱心、责任、服务、助力的媒体形象。

组织开展“点赞橄榄绿”退役军人志愿服务网络互动活动；“欣莉志愿服务队”荣获全国融媒创新发展优秀团队，“爱心送考”活动荣获全国优秀融媒最佳深度融合大型活动TOP10。

欣莉志愿服务队

第十三届龙广植树节活动现场

五、人文关怀责任

黑龙江广播电视台坚持以人为本理念，聚焦民生、关爱生命，激发人们向上向善的精神力量。

1．做好民生报道，反映人民呼声

《新闻夜航》《新闻法治在线》《直通998》、东北网等民生新闻节目和新媒平台开办“我为群众办实事”专栏，督促相关部门解决百姓急难愁盼问题300多件。其中，《一帮到底》节目为虎林100多位农民解决农机售后问题；《帮忙》栏目帮助哈尔滨市呼兰区石人镇城子村解决25万斤土豆滞销问题。《党风政风热线》推出应急服务热线，为群众提供最直接、最快速的帮助和救援。

2．做好灾难和事故报道，关爱生命彰显温暖

及时发布权威信息，有效引导社会舆论。鸡西煤矿“6·5”事故，黑龙江广播电视台及时做好8人全部平安升井报道，最大程度减少公众猜测；面对黑龙江2021年两轮暴雪，与17个市、县融媒体中心合力，推出《迎战暴风雪》融媒联动宣传，全网总浏览量超过2500万人次。通过开设微话题、播发广播电视公益广告、气象预警信息，打赢了全媒、全面、全效的抗击冰雪宣传战役。

11月7日，黑龙江广播电视台推出“迎战暴风雪”大型直播活动

3．坚持以人为本，彰显人文关怀

帮助困难群众解决生活难题。《新闻夜航》为困难家庭儿童促成百所“希望小屋”落成；东北网通过与相关部门沟通联络，解决了齐齐哈尔市讷河北方新城小区300多户居民多年用不上天然气的问题；《帮忙》推出《农民采摘野生蘑 寻求帮忙找销路》报道后，仅三天时间，1000多斤蘑菇销售一空……这些报道加速呈现了主流媒体权威、服务形象。

六、文化责任

1．传承繁荣优秀文化

黑龙江卫视重点打造920节目带和“中国龙黄金剧场”。打造《沸腾吧！冰雪》品牌节目助力冬奥、宣传龙江冰雪旅游体育文化；《新青年新思想》《好好学习民法典》《思想的田野》三档节目入选国家广电总局“2020年度广播电视创新创优节目”。

    黑龙江卫视推出的大型龙江城市全景推介节目《爱上这座城》，在“TV中国”（2021）第六届全国广播电视媒体融合影响力指数发布中荣获2020—2021年度融合传播/电视栏目(产品)10佳。电视剧项目《超越》是国家广电总局“我们的新时代”主题电视剧重点项目，作为开年剧于2022年1月9日登陆央视综合频道黄金剧场。

电视剧《超越》

2．弘扬践行社会主义核心价值观

黑龙江广播电视台在2021年圆满完成中国农民丰收节、“德礼满龙江”第八届全国和全省道德模范先进事迹颁奖晚会、2021“感动龙江”人物（群体）发布仪式、百万职工技能竞技大赛启动仪式、首届龙江最美劳动者颁奖晚会等全省重点活动。《镜泊胜景 林海雪原--第四届黑龙江省旅游产业发展大会开幕式暨文旅推介会》，48小时融媒体直播实现了创纪录的2.65亿数据流量。

2021感动龙江年度人物（群体）发布仪式

3．促进科技创新

开设《健康来啦》《养生早点说》《母爱好时光》多档健康类节目，疫情防控、辟谣等科普类专题专栏总点击量突破百万。全台科普公益产品包括口播、字幕、宣传片等形式每天播出20至40条次，合计播出40000余次。

七、安全责任

1．履行安全刊播责任

2021年，黑龙江广播电视台继续加强安全播出工作，完成节目转播录制任务近1万小时，完成电视直播转播传送120余场，网络直播278场，实现零停播、零事故，连续11年实现高于总局标准运行。

2．健全完善安播制度

2021年，黑龙江广播电视台进一步完善安全播出、突发事件应急管理制度，实现了省级播出系统4K+5G智能生产平台顺利播出，建成4K试播频道，确保节目安全优质播出。

3．建立应急预案，开展应急演练

做全做细故障应急处置预案，全省应急广播加入国家应急广播体系，有序进行业务培训、安全培训及应急演练，进一步提高全台安播工作整体协同性。

八、道德责任

1．遵守职业规范

黑龙江广播电视台始终把新闻行业从业人员道德规范作为员工培训教育的首要任务。2021年，组织开展理论学习微课30多次，向台内员工推送理论文章百余篇，不断加强新闻职业道德建设。

2．维护社会公德

黑龙江广播电视台围绕新闻报道、公益宣传、新媒产品，在特殊时间节点广泛宣传孝老爱亲、尊老爱幼优良传统，积极维护社会公德。

3．接受社会监督

2021年，黑龙江广播电视台持续规范新闻从业者的采编行为，自觉接受社会监督。对被采访单位和个人的质疑和投诉积极调查，给予正面回应，保障群众依法举报投诉的渠道畅通，同时也维护了本台记者正当的采访权利。

九、保障权益责任

1．保障新闻从业人员薪酬福利

黑龙江广播电视台严格遵守《劳动法》《劳动合同法》，依法依规用人，依法签订劳动合同，及时为员工缴纳医疗、工伤、生育、失业、养老保险及住房公积金。

2．开展员工培训激活发展内生动力

一是以“龙广电大讲堂”为依托抓好业务学习，做好员工培训。全年共完成七个系列24期专题培训，全年累计培训12750人次。

二是扎实做好县级融媒体培训。采取理论学习、挂职锻炼、实地指导等方式对全省67个县级融媒体中心工作人员进行9期培训，累计参与学习达3.5万人次。

3．规范使用新闻记者证

2021年，黑龙江广播电视台严格按照规定，及时收回辞职、离退休和离岗创业人员的新闻记者证，组织新闻从业人员开展新闻记者证培训、申领，做好登记、考试组织等工作。

4．保障职工合法权益

黑龙江广播电视台严格落实《职工带薪年休假条例》《女职工劳动保护特别规定》等相关请休假规定，保障职工合法休息休假权益。高度重视新闻从业人员各项权益，为员工发展提供良好平台，及时保障新闻从业人员合法采访权益不受侵害。对疫情中居家隔离观察的职工和配偶系医护人员职工进行电话慰问。做好工会福利保障。全年累计慰问会员106人次，开展“建设母婴室、关爱女职工”活动；为采访一线记者提供帽子、手套、围巾500余套，确保职工安全工作、温暖过冬。

十、合法经营责任

1．遵守法律，遵守国家发布的有关法规文件

2021年黑龙江广播电视台在各类经营活动中，严格遵守国家的法律法规和有关部门发布的规范文件，始终把社会效益放在首位,坚持社会效益和经济效益相统一原则，认真履行合法经营职责，积极推行制度规范化、经营专业化、运作市场化，保障全台经营活动依法合规。

2．严格做到采编与经营两分开

2021年黑龙江广播电视台在机构设置、考核等方面实现采编经营分线运行，专岗专职，严禁有偿新闻、有偿不闻；经营活动由产业集团、运营公司运作。新闻宣传杜绝商业、经济等因素影响，保持媒体公益属性，推动媒体报道和经营事业协调发展。

3．不刊播违法违规广告

2021年，黑龙江广播电视台坚决落实“广告宣传也要讲导向”原则，进一步完善广告监播管理制度，严格播前审核监管制度、堵塞管理漏洞，杜绝违法违规广告的播出。

十一、后记

1．上一年履行社会责任不足的改进

2021年，黑龙江广播电视台针对2020年度履行社会责任中存在的不足进行了全面改进。针对融媒宣传体系不够健全，舆论引导能力仍需提升的问题，积极推进极光新闻、东北网、学习强国黑龙江平台的整合，打造内容运营一体化的融媒传播矩阵，有效提升舆论引导能力；针对媒体融合效果不明显，需进一步提速的问题，推进省市县三级媒体融合发展云平台、省新时代文明实践中心、省志愿服务枢纽中心平台的打通，做好13市（地）大屏幕、高校广播联盟、乡村大喇叭等“第四矩阵”的建设、管理和运营，进一步提升媒体融合传播效果；针对产业运行质效不高，市场竞争力不强的问题，整合台内相关产业，有效增强市场竞争力。

2．2021年不足之处

2021年，黑龙江广播电视台在履行社会责任方面还存在着一些不足：一是优质内容供给能力不足；二是融媒改革需要进一步深化；三是员工专业能力需要进一步加强。

3．改进措施

为弥补差距和不足，黑龙江广播电视台将着力实施以下举措，力争取得突出成效：

一是坚持新闻立台、内容为王。持续深入基层挖掘鲜活典型，提升新闻报道引领力；同时加强广播电视和新媒端的节目策划，全面提高优质节目供给能力。

二是建立适应全媒发展“纵横贯通”的新闻生产传播模式，实现省内各级媒体在重大报道项目中可做到“统一指挥、快速采集、多类型制作、多渠道传播”，牵动省市县三级融媒机构真正融起来、动起来、用起来。

三是围绕新闻采编、节目制作、新媒产品制作、活动策划、产业经营等方面，进一步加强业务培训，实施“大练兵工程”，全面提高从业人员专业化水平。

黑龙江广播电视台

           2022年5月25日